Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Au Gré du Clos (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site web https://augreduclos.ca ainsi que sa boutique en ligne. La présente politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, comment nous les utilisons et les protégeons, et quels sont vos droits à cet égard. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (communément appelée « Loi 25 »).
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque vous nous les fournissez volontairement, notamment :
• lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne : votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone (facultatif) et votre adresse courriel;
• lorsque vous choisissez un créneau de cueillette à la ferme;
• lorsque vous nous contactez par notre formulaire de contact ou par courriel;
• lorsque vous créez un compte client (facultatif).
Nous ne recueillons aucun renseignement de carte de crédit ou de paiement : ces renseignements sont saisis directement sur la plateforme sécurisée de notre fournisseur de paiement, Square, et ne transitent jamais par nos serveurs (voir la section « Partage de vos renseignements » ci-dessous).
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement aux fins suivantes :
• traiter et préparer votre commande, et coordonner la cueillette à la ferme;
• vous envoyer une confirmation de commande et communiquer avec vous au besoin à son sujet;
• répondre à vos questions ou demandes transmises par notre formulaire de contact;
• améliorer le fonctionnement de notre site et de notre boutique en ligne.
Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de marketing sans votre consentement, et nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Vos renseignements personnels peuvent être communiqués aux tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter notre site et notre boutique :
• Square (traitement des paiements) : les renseignements de paiement que vous fournissez au moment de payer sont traités directement par Square, qui agit à titre de fournisseur de services de paiement indépendant. Square peut traiter ou héberger ces renseignements à l’extérieur du Québec; nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de Square pour en savoir plus sur ses pratiques;
• notre hébergeur web et nos fournisseurs de services technologiques, qui hébergent le site et les données qui y transitent dans le cadre normal de leurs services.
Ces prestataires n’ont accès qu’aux renseignements strictement nécessaires à l’exécution de leurs services et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins.
Nous conservons les renseignements liés à vos commandes aussi longtemps que nécessaire pour répondre à nos obligations comptables, fiscales et légales, après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Les renseignements transmis par le formulaire de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande.
Notre site utilise uniquement des témoins techniques nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour faire fonctionner votre panier d’achat et mémoriser votre session le temps de votre visite. Nous n’utilisons actuellement aucun outil de suivi publicitaire ou d’analyse tiers.
Un bandeau de consentement s’affiche lors de votre première visite pour vous informer de l’utilisation de témoins et, le cas échéant, obtenir votre consentement avant le dépôt de témoins non essentiels.
Conformément à la loi, vous avez le droit de :
• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• faire rectifier tout renseignement inexact, incomplet ou périmé;
• retirer votre consentement à la collecte ou à l’utilisation de vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales;
• demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve des délais de conservation exigés par la loi (voir ci-dessus);
• demander une copie de vos renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité), lorsque applicable.
Pour exercer l’un de ces droits, ou pour toute question sur cette politique, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse indiquée ci-dessous.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein d’Au Gré du Clos peut être jointe à l’adresse suivante : augreduclos@gmail.com
Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai raisonnable, conformément à la loi.
Si vous jugez que votre demande n’a pas été traitée de façon satisfaisante, vous avez le droit de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) : www.cai.gouv.qc.ca.
Dans l’éventualité peu probable d’un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons les personnes concernées ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément aux exigences de la loi.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour nous conformer à de nouvelles exigences légales. La date de la dernière mise à jour figure au haut de cette page.
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels : augreduclos@gmail.com
Vous souhaitez en savoir plus sur nos produits ou passer une commande ? Nous serons ravis de vous répondre.
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